الاستراتيجية التحويلية لشركة قافلة الإتمام المحدودة لخدمات ضيوف الرحمن
رؤيتنا
شركة رائدة عالميًا في خدمات ضيوف الرحمن.
رسالتنا
تلتزم شركة قافلة الإتمام المحدودة بتقديم خدمات شاملة ومتميزة لضيوف الرحمن، تضمن راحتهم وسلامتهم، وتوفر لهم تجربة دينية وروحية استثنائية، من خلال الابتكار والتطوير المستمر وتقديم أعلى معايير الجودة في كافة جوانب الخدمة.
قيمنا
- الاحترام: التعامل بكرامة واحترام مع ضيوف الرحمن وجميع الزملاء في العمل.
- النزاهة: الالتزام بأعلى معايير النزاهة والشفافية في جميع تعاملاتنا.
- المسؤولية: تحمل المسؤولية عن أفعالنا وضمان تقديم الخدمات بأفضل صورة.
- التعاون: تعزيز ثقافة العمل الجماعي والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التميز: السعي الدائم للتميز في جميع جوانب عملنا وتقديم أفضل الخدمات.
- الابتكار: تشجيع التفكير الإبداعي وتطبيق الأفكار الجديدة والمبادرات لتحسين الخدمات.
- الإكرام لضيوف الرحمن: تقديم خدمات الضيافة بضيوف الرحمن بما يعكس القيم الإسلامية الأصيلة.
الركائز الأساسية للشركة
- التميز والجودة:
- تقديم خدمات عالية الجودة تتجاوز توقعات ضيوف الرحمن.
- الالتزام بأعلى معايير الأداء والخدمة في جميع العمليات.
- الابتكار والتطوير:
- الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
- تطوير برامج وخدمات جديدة تلبي احتياجات الحجاج والمعتمرين.
- المسؤولية المجتمعية والاستدامة:
- تعزيز الممارسات المستدامة في جميع عمليات الشركة.
- دعم المبادرات الخيرية والخدمية والمساهمة في المجتمع.
- الشراكات والتعاون:
- العمل مع الشركاء المحليين والدوليين لتحقيق أهدافنا المشتركة.
- بناء علاقات قوية مع الجهات الحكومية والخاصة لتحسين خدماتنا.
- الاحترافية والتدريب:
- تأهيل وتدريب فريق عمل متخصص وملتزم بخدمة ضيوف الرحمن.
- تعزيز بيئة العمل الداعمة لتطوير الفرد مهنيًا وشخصيًا.
الأهداف الاستراتيجية:
- تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين:
- تقديم خدمات مبتكرة تسهل الوصول لضيوف الرحمن.
- ضمان راحة وسلامة الحجاج من خلال تنفيذ معايير الجودة والأمان.
- تعزيز الكفاءة التشغيلية:
- تحسين عمليات الشركة وتبسيط الإجراءات لتقديم خدمة أكثر فاعلية.
- استخدام التكنولوجيا لتسهيل إدارة العمليات والخدمات.
- دعم رؤية وزارة الحج وبرنامج ضيوف الرحمن:
- تحقيق التكامل مع أهداف وزارة الحج وبرنامج ضيوف الرحمن.
- المشاركة في مبادرات ومشاريع الوزارة لتحقيق تحسينات مستدامة في خدمات الحجاج.
- الوصول إلى الأسواق العالمية وتوسيع قاعدة العملاء:
- تسويق خدماتنا على المستوى الدولي لاستقطاب المزيد من الحجاج والمعتمرين.
- بناء شراكات استراتيجية مع وكالات السفر والشركات العالمية.
- تحقيق الاستدامة المالية:
- زيادة الإيرادات من خلال تطوير خدمات جديدة وتحسين كفاءة التكاليف.
- الاستثمار في نماذج عمل مستدامة لتعزيز الاستدامة المالية للشركة.